Mindennapjaink során folyamatosan kommunikálunk, ám nem mindegy, hogyan tesszük azt. Sokszor a szavak, amelyekkel kifejezzük érzéseinket és szükségleteinket, akaratlanul is konfliktusokat, félreértéseket generálnak, vagy éppen eltávolítanak minket egymástól. Marshall B. Rosenberg amerikai pszichológus által kidolgozott erőszakmentes kommunikáció (EMK) módszere abban segít minket, hogy a kommunikáció révén empatikus kapcsolatokat építsünk, és konstruktívan kezeljük konfliktusainkat.
Az EMK gyakorlásával nem csupán a konfliktusok csökkennek, de javulhat kapcsolati minőségünk, empatikusabbá válhatunk, és jobban megérthetjük saját érzelmeinket és szükségleteinket is.